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ORDINI E PAGAMENTI

- Come posso fare un ordine? 

Scegli i prodotti che ti servono, aggiungili al carrello e completa l’acquisto in pochi click. Tutto semplice e guidato.

- Accettate tutti i metodi di pagamento? 

Accettiamo carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altre soluzioni digitali sicure e veloci.

- Posso modificare il mio ordine dopo averlo completato? 

Se non è ancora stato spedito, sì. Scrivici subito e vediamo cosa si può fare.

- Quando verrà addebitato il mio pagamento? 

Il pagamento viene addebitato subito dopo la conferma dell’ordine.

SPEDIZIONI E CONSEGNA

- Quanto costa la spedizione? 

La spedizione è gratuita.

- In quanto tempo arriverà il mio ordine? 

Di solito in 48 ore. Ti aggiorniamo con tracking appena il pacco parte.

- Spedite a livello internazionale? 

Al momento spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per aprirci all’estero.

- Posso seguire il mio ordine?

Certo. Riceverai una mail con il link per tracciare il pacco in tempo reale.

- Cosa succede se il mio pacco è danneggiato o perso? 

Contattaci subito con foto o dettagli. Troviamo insieme la soluzione più veloce: sostituzione, rimborso o nuova spedizione.

PRODOTTI E ASSISTENZA

- Come scelgo la misura giusta per i guantoni? 

Trovi una guida alle taglie nella scheda prodotto. E se hai dubbi, scrivici: ti aiutiamo al volo.

- I vostri guantoni sono adatti sia per allenamenti che per competizioni? 

Si. Le linee Kintsude sono progettate per coprire tutte le esigenze: dallo sparring agli incontri ufficiali.

- I prodotti sono adatti a principianti o solo a pugili esperti? 

Entrambi. Ogni boxer trova la sua attrezzatura ideale, a prescindere dal livello.

- Come posso prendermi cura dei miei guantoni e della mia attrezzatura? 

Tienili all’asciutto dopo ogni allenamento, evita l’umidità, usa spray igienizzanti e non lasciarli mai chiusi nel borsone per troppo tempo.

- I prodotti sono realizzati con materiali sostenibili? 

Si. Dove possibile, scegliamo materiali durevoli, resistenti e a basso impatto ambientale. La qualità dura più a lungo e inquina meno.

RESI E RIMBORSI

- Posso restituire il mio prodotto? 

Certo. Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.

- Quanto tempo ho per fare un reso? 

14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere integro e inutilizzato.

- Il prodotto è difettoso, come posso fare un reclamo?

Mandaci subito una mail con foto e descrizione del problema. Risolviamo in fretta, con sostituzione o rimborso.

- Come funziona il rimborso? 

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento entro pochi giorni.

CONTATTI E SUPPORTO

- Come posso contattarvi per un problema urgente? 

Scrivici via email, DM su Instagram o compila il form nella sezione Contatti. Rispondiamo entro 24h (ma spesso anche prima).

- Rispondete via WhatsApp? 

Al momento no, ma stiamo attivando il servizio. Intanto puoi usare i nostri canali social o l’email per contatti rapidi.